Toimituskäytäntö
Toimituskäytäntö
Tilausten käsittely
Kaikki tilaukset käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa maksun vahvistamisesta.
Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, joka sisältää seurantanumeron sekä linkin toimituksen reaaliaikaiseen seurantaan.
Huomio: Viikonloppuisin tai pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.
Toimitusalue
Oraldi toimittaa tällä hetkellä vain Euroopan alueelle.
Toimituskulut
Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin Euroopan maihin.
Ei piilokuluja tai lisämaksuja kassalla.
Arvioitu toimitusaika
Pyrimme toimittamaan kaikki tilaukset 7–14 arkipäivän kuluessa.
Joissakin tapauksissa toimitusaika voi pidentyä meistä riippumattomista syistä, kuten:
Kansalliset pyhäpäivät tai sesonkiajat
Virheellinen tai puutteellinen toimitusosoite
Kuljetusyhtiön tai tullin viivästykset
Harvinaisissa tapauksissa toimitus voi kestää yhteensä jopa 15–20 päivää.
Tilauksen seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantanumeron sähköpostitse.
Huomioithan, että seurannan päivittyminen voi kestää jopa 48 tuntia.
Jos seuranta ei päivity tai et ole saanut tilaustasi 20 päivän jälkeen, ota yhteyttä asiakastukeemme:
📩 contact@oraldi.com
Hyvitys- ja palautuskäytäntö
Hygienia- ja turvallisuussyistä emme voi hyväksyä palautuksia tai tarjota hyvityksiä tuotteista, jotka on avattu tai käytetty.
Jos tuotteesi saapuu vahingoittuneena, viallisena tai virheellisenä, ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa toimituksesta, niin autamme sinua korvauksen tai hyvityksen kanssa.
Virheellinen osoite
Tarkistathan huolellisesti, että toimitusosoitteesi on oikein ennen tilauksen vahvistamista.
Oraldi ei ole vastuussa viivästyksistä tai kadonneista paketeista, jotka johtuvat asiakkaan antamasta virheellisestä tai puutteellisesta osoitteesta.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, seurannasta tai tilauksestasi, ota yhteyttä asiakastukeemme:
📩 contact@oraldi.com
Olemme täällä auttamassa sinua ja varmistamassa sujuvan ja turvallisen ostokokemuksen Oraldissa.